資料は、いいものができた。

写真も入れた。料金も載せた。よくある質問も足した。前の晩に何度も見直して、これなら大丈夫だと思って、当日の朝、印刷までして持っていった。

そして、説明を始めて3分。

相手の目が、資料の別のページを泳いでいる。話しているのは1ページ目なのに、相手はもう料金のページを見ている。あわてて「あ、そこは後ほど……」と言って、そこから話がずれていく。

気づけば、持ち時間の残りが5分。一番伝えたかったことが、まだ話せていない。

こういうとき、多くの方が「自分は話すのが下手だから」と結論を出してしまいます。

でも、違います。

話し方の問題じゃないです。話す順番を決めていないだけです。

資料は「作った順番」に並んでいます。ところが、聞く側が理解できる順番は、それとは別物なんです。ここがズレたまま口を開くから、いい資料を持っているのに伝わらない。

だからこそ今日は、AIに「話す順番」と「1枚30秒の台本」を10分で作らせる手順をお伝えします。

うまく話す練習はしません。緊張しなくなる方法も出てきません。やるのは、順番を決めることだけです。それだけで、同じ資料・同じ内容が、相手にちゃんと届くようになります。

なぜ、資料はいいのに「説明」になると伝わらなくなるのか

まず、ここを分けて考えてください。

資料が悪いのではありません。資料と説明は、別の仕事です。

紙は”見る順番”を選べる。話は”聞く順番”を選べない

資料を渡された人は、好きなところから読めます。料金から見る人もいれば、事例から見る人もいる。読み飛ばして、また戻ることもできます。

でも、あなたが話し始めた瞬間、相手はその自由を失います。

あなたが話した順番でしか、理解できない。

だから、話す側が順番を間違えると、相手は「今、何の話をされているんだろう」という状態のまま、次の話を聞かされることになります。

その状態が2分続くと、人は資料に目を落とします。目が泳ぐのは、興味がないからじゃないです。話の位置が分からなくなったからです。

「全部説明しよう」とするから、熱が冷める

もうひとつ、よくあるのがこれです。

せっかく作った資料なので、全部説明したくなる。1ページ目から順番に、書いてあることを読み上げていく。

すると、こうなります。

• 前半に「会社の紹介」と「実績」が来る
• 相手が一番知りたい「うちの場合どうなるのか」が後半に来る
• 時間が押して、その後半が駆け足になる

一番大事なところが、一番雑になる。

これ、真面目な人ほどやります。全部説明することが誠実だと思っているからです。

でも、聞いている側からすると、自分に関係のある話が出てくるまでの時間が長いだけなんです。

話がうまい人がやっているのは、才能じゃなく「準備」です

説明がうまい人を見ると、その場で言葉が出てくるように見えます。

実際は違います。話す順番が決まっているから、その場で考えなくていいだけです。

順番が決まっていない人は、話しながら「次に何を言おうか」を考えています。だから、間が空く。「えー」「あのー」が増える。相手の反応を見る余裕もなくなる。

その場で考えているから、たどたどしくなる。事前に順番を決めておけば、口下手なままでも伝わります。

決めるのは3つだけ｜「最初の30秒」「真ん中の山」「最後のお願い」

では、何を準備すればいいのか。

台本を丸ごと暗記する必要はありません。決めるのは、次の3つだけです。

• 最初の30秒：今日は何の話をするのか
• 真ん中の山：一番伝えたいことを、どこで言うか（1つだけ）
• 最後のお願い：相手にしてほしい次の行動

この3つが決まっていれば、途中が多少ズレても戻ってこられます。逆に、この3つが決まっていないと、資料を最後までめくったのに「で、結局どうしましょうか」で終わります。

真ん中の山は、必ず1つに絞ってください。

2つ言うと、両方とも残りません。伝えたいことが3つあるなら、それは3回に分けて話す内容です。1回の説明で相手の記憶に残るのは、1つだけです。

【手順1】AIに渡す材料は、たった4行

ここからが実際の手順です。

AIに「プレゼンの構成を考えて」とだけ頼むと、どこかで見たような一般論が返ってきます。「まず自己紹介をしましょう」「結論から話しましょう」といった、本に書いてあることです。

これはAIが悪いのではありません。

AIは、あなたの相手のことも、その場の状況も知らないからです。

だから、渡す材料が要ります。といっても、次の4行だけです。

• 誰に話すか：相手の立場と人数（例：60代のご夫婦2名、水回りリフォームの検討中）
• 持ち時間は何分か：15分、30分など
• 相手が今いちばん困っていること：ヒアリングで聞いた言葉をそのまま
• この場のゴール：契約なのか、次回の現地調査なのか、社内で検討してもらうことなのか

この4行を、キーボードで打つ必要はありません。

スマホのメモアプリを開いて、マイクのボタンを押して、話すだけでいいです。移動中の車の中で、「明日は15分で、リフォームを検討している60代のご夫婦2人に話す。困っているのは、業者によって金額がバラバラで何を信じていいか分からないこと。今日のゴールは、来週の現地調査の日程を決めてもらうこと」と、そのまま声に出す。

これで材料はそろいます。

苦手なのはキーボードであって、あなたの仕事の中身じゃないです。

【手順2】資料の見出しを貼って、「聞いてわかる順番」に組み替えさせる

材料がそろったら、AIに資料の中身を渡します。

渡すのは、全文でなくて構いません。各ページの見出しだけで十分です。「表紙／会社紹介／施工事例／料金プラン／保証について／よくある質問／お問い合わせ」のように、箇条書きで並べて貼ります。

そのうえで、こう指示します。

私はこれから、下の資料を使って説明をします。

【相手】60代のご夫婦2名、水回りリフォームを検討中

【持ち時間】15分

【相手の困りごと】業者によって金額がバラバラで、何を信じていいか分からない

【この場のゴール】来週の現地調査の日程を決めてもらう

【資料のページ見出し】

（ここに見出しを貼る）

この資料を、聞いている人が理解しやすい順番に並べ替えてください。

条件は次のとおりです。

・相手の困りごとに関係する話を、できるだけ前に持ってくる

・各ページについて「ここで話す一言」を1文だけ添える

・持ち時間15分に収まるよう、話さなくていいページには「口頭では飛ばす」と書く

・並べ替えた理由を、最後に3行で説明してください

ポイントは、最後の「理由を3行で」です。

これを入れると、AIが「なぜこの順番なのか」を書いてくれます。その理由を読んだときに、自分の中で腹落ちします。腹落ちしていない順番で話すと、本番で結局いつもの順番に戻ってしまうんです。

出てくる並びは、たいていこうなります。

1. 相手の困りごとの確認（金額がバラバラで分からない、というお話でしたね）

2. その困りごとに対する、今日の結論

3. 根拠になる事例を1つ

4. 料金の考え方（3プラン）

5. 保証とアフター

6. 次の一歩（現地調査）

会社紹介が、上から消えていることに気づいてください。

相手は、あなたの会社に興味があるからその場にいるのではありません。自分の困りごとを解決したいから座っているだけです。

会社の話は、信用が必要になった場面で1分あれば足ります。

【手順3】1枚30秒の台本を作らせる｜「読み上げ用」ではなく「顔を上げる用」

順番が決まったら、次は台本です。

ここで作るのは、2種類です。

① 練習用のフル台本

1ページあたり30秒。文字にすると、150〜180字くらいです。実際に声に出してみると、これがちょうどいい長さだと分かります。

指示はこうです。

先ほど並べ替えた順番で、1ページあたり30秒（150〜180字）で話す台本を作ってください。

・話し言葉にしてください（書き言葉は使わない）

・専門用語を使う場合は、その場で3秒で言い換えた表現を添える

・数字は、私が後で確認できるように【要確認】と付けてください

② 本番用のキーワードカンペ

そして、これが本命です。

同じ内容を、1ページあたり「キーワード3語」だけに削ってください。本番で手元に置く用です。

本番で読み上げるのは、フル台本ではありません。キーワード3語のほうです。

理由は単純で、文章を持つと読んでしまうからです。読んでいる間、あなたは相手を見ていません。相手が首をかしげていても気づけない。

3語だけなら、視線を1秒落とすだけで思い出せます。あとは顔を上げて、自分の言葉で話せます。

フル台本は、前日に2回声に出して読むためだけに使ってください。それで頭に流れが入ります。

丸暗記はしないでください。 暗記した言葉が1か所飛ぶと、そこで止まります。順番だけ覚えていれば、言葉は毎回違っていていいんです。

持ち時間は、必ず変わります｜5分・15分・30分の3サイズを先に作る

現場に行くと、こう言われます。

「すみません、この後に別件が入りまして、10分でお願いできますか」

30分の想定で準備していた人は、ここで崩れます。前半をいつも通り話して、後半を巻いて、一番言いたかったことを飛ばして終わる。

これを防ぐ方法は、ひとつだけです。

先に3サイズ作っておくことです。

指示は追加で1行です。

同じ内容で、5分版・15分版・30分版の3つを作ってください。

5分版は「相手の困りごと・結論・次の一歩」の3点だけに絞ってください。

どのページを削ったかも書いてください。

3サイズを持っていると、その場で「では10分で、要点だけお話しします」と言えます。この一言が言えるだけで、相手の受ける印象がまるで違います。

そして、削る順番にはルールがあります。

順番	削るもの	理由
最初に削る	会社紹介、業界の一般的な説明、細かい仕様	相手の判断に関係しない
次に削る	事例を3つ→1つ、料金プランの内訳	1つでも伝われば十分
それでも足りなければ	保証・アフターの詳細	質問されたら答えればいい
絶対に削らない	困りごとの確認／今日の結論／次の一歩	ここが消えると何も起きない

時間がないときほど、最後の「次の一歩」を飛ばしてはいけません。 ここを飛ばすと、その場は和やかに終わって、そのまま何も起きずに流れます。

最初の30秒で、聞く姿勢が決まります

順番が決まっても、入り方でつまずく人が多いです。

「本日はお時間をいただきましてありがとうございます。まず弊社の紹介からさせていただきます」

これ、聞いている側は何も入ってきません。

最初の30秒は、次の3文で組んでください。

1. 相手の困りごとを、相手の言葉で言う（「業者さんによって金額がバラバラで、何を信じたらいいか分からない、というお話でしたね」）

2. 今日の結論を先に言う（「今日は、その”バラバラに見える理由”と、うちがどこまでやるのかを、はっきりさせにきました」）

3. この後の流れを言う（「15分で、3つだけお話しします。理由、金額の考え方、次にやることです」）

1文目で、相手は「自分の話だ」と分かります。2文目で、今日の着地が見えます。3文目で、聞く姿勢ができます。

この3文も、AIに作らせて構いません。

上の材料をもとに、最初の30秒で話す「つかみ」を3文で作ってください。1文目は相手の困りごとを相手の言葉で、2文目は今日の結論、3文目はこの後の流れ、の順で。

ただし、1文目だけは自分で直してください。 ヒアリングで実際に相手が言った言葉に置き換えるだけで、刺さり方が変わります。AIは、その言葉を聞いていません。

相手の顔が曇ったら、めくる手を止めてください

準備をしても、本番では必ずズレが出ます。

大事なのは、そのズレに気づくことです。次の3つが出たら、資料をめくるのをやめてください。

• 相手が資料の別のページを見ている → 気になっているページがある。「先に料金のところ、お話ししましょうか」と順番を入れ替える
• 相づちが減った、または速くなった → 話が長い。今のページを1文でまとめて、次に進む
• 「なるほど」と言いながらメモを取らない → 自分ごとになっていない。「◯◯さんの場合ですと」と、相手の状況に言い換える

「聞かれたらどうしよう」が不安な方は、準備の段階でAIにこう聞いておいてください。

この説明を聞いた相手が、途中で引っかかりそうな場所を3つ挙げて、それぞれに30秒で答える返し方を教えてください。

3つで十分です。多く用意しても、本番では思い出せません。

そして、その場で答えられない質問が出たら、無理に答えないでください。「そこは確認して、明日中にお返事します」で全く問題ありません。その場しのぎの答えより、翌日の正確な回答のほうが信用されます。

画面越しに説明するときは、順番をもっと前に詰めてください

対面ではなく、ZoomやGoogle Meet、あるいは電話で説明する機会も増えました。

このとき、対面と同じ順番で話すと、まず伝わりません。

理由は3つあります。

• 相手の顔が小さい、または映っていないので、こちらが反応に気づけない
• 相手の手元では、メールやチャットが動いている
• 画面共有をすると、資料しか見えず、あなたの表情が消える

つまり、対面より早く飽きられるということです。

対策は、順番をさらに前倒しにすることです。

• 最初の30秒を、15秒に縮める（困りごとの確認と、今日の結論だけ）
• 画面共有は、結論を言ってから始める（共有した瞬間から相手は資料を読み始めるので、先に口で言っておく）
• 3分に1回、相手の名前を呼んで質問する（「◯◯さん、ここまでで気になるところありますか」）
• 1ページ30秒を、20秒に縮める（画面越しは、対面より集中が切れるのが早い）

AIに作らせるときは、指示に1行足すだけです。

この説明はオンライン（Zoom）で行います。相手の集中が切れやすい前提で、1ページ20秒に縮め、3分ごとに相手へ投げる質問を入れてください。

そして、オンラインのときこそ、終わったあとに資料を送ってください。 画面越しで聞いた話は、対面よりも早く忘れられます。送るときのメール文も、台本をAIに渡して「これを送付メールの本文に3行でまとめて」と頼めば、そのまま出来上がります。

業種別｜「話す順番」で、先に持ってくるものはここが違う

順番の作り方は共通ですが、「前に持ってくるもの」は業種によって変わります。

業種	最初に持ってくる	後ろでいいもの
工務店・リフォーム	似た条件の施工事例（写真1枚）と、その金額	会社の沿革、資格の一覧
整体・美容・クリニック	その症状・悩みが、何回でどう変わるか	施術の理論、機器の説明
士業・コンサル・保険	放っておくと何が起きるか（期限・リスク）	自分の経歴、業務範囲の全体像
飲食・物販・小売	試せるもの、味・現物の話	店舗のこだわり、仕入れの背景
Web制作・撮影・広告	完成イメージ（過去の制作物1点）	制作フロー、使用ツール

共通しているのは、相手が自分の姿を想像できるものを先に出すということです。

自分の経歴や理論を先に出したくなる気持ちは分かります。積み上げてきたものですから。でも、それは相手が「この人に頼みたい」と思ってから効くものです。順番が逆になると、ただの自慢話に聞こえてしまいます。

業者になるな、先生になれ。 先生は、相手の困りごとから話を始めます。

その説明を、一回きりで終わらせないでください

ここまでで、当日の準備は終わりです。

ただ、これを毎回ゼロからやっていたら、結局しんどいままです。だから最後に、1回作った台本を残していく方法をお伝えします。

① 本番を録音して、AIに聞かせる

スマホの録音アプリで、自分の説明を録っておきます。終わったら文字起こしをして、AIにこう渡します。

これは私が実際に話した説明です。用意した台本と比べて、①言えなかったこと、②長すぎたところ、③相手が質問した箇所、を整理してください。

これで、次の台本が良くなります。3回もやれば、自分の型ができます。

② 誰が話しても同じ質にする

台本が紙で残っていれば、あなた以外の人が説明しても、話す順番は同じになります。

これが効きます。

私自身、リフォーム業で年商4.8億円まで伸ばしましたが、営業マンは雇っていません。 営業がうまい人を集めたのではなく、同じ説明を、同じ順番でできる状態を作っただけです。

在宅のパートスタッフの方が、Web知識ゼロからマニュアルどおりにサイトを作って集客できたのも、同じ理由です。センスではなく、順番が決まっていたからです。

営業マンを増やす前に、仕組みを作ってください。

③ 話した内容を、ホームページに置く

そして、これが一番もったいないところです。

15分かけて考えた説明は、その場にいた2人にしか届いていません。同じ内容をホームページの1ページにしておけば、あなたが寝ている間も同じ説明をしてくれます。

台本のフル版をAIに渡して、「これをホームページに載せる文章に書き直してください」と頼むだけです。

説明はフロー、ホームページはストックです。 一度作ったものを、一度で捨てないでください。ホームページは名刺ではなく、24時間働く営業マンです。

説明の準備で、やってはいけない3つ

最後に、これだけは避けてください。

① 台本を丸暗記しない

覚えた文章を再生しようとすると、1か所詰まった瞬間に全部飛びます。それに、暗記した言葉は、聞いている側にも「暗記している」と分かります。覚えるのは順番だけでいいです。

② 原稿を読み上げない

手元の紙をずっと見て話すと、相手は「この人は自分に話していない」と感じます。読み上げるくらいなら、キーワード3語だけ見て、たどたどしくても自分の言葉で話したほうが伝わります。

③ AIが出した数字を、そのまま口に出さない

これは絶対です。

AIは、実績数字・年数・シェア・保証内容を、もっともらしく作ってしまうことがあります。台本に【要確認】が付いた数字は、必ず自分の資料で照らし合わせてから話してください。

口に出した瞬間、それはあなたの言葉になります。たたき台はAI、最終判断は人間です。 ここだけは、どれだけ急いでいても省かないでください。

まとめ｜次の説明の前に、10分だけ「順番」を決めてください

長くなったので、要点だけまとめます。

• 伝わらないのは、話し方が下手だからではなく、話す順番を決めていないから
• 資料の順番と、聞いてわかる順番は別物
• 決めるのは3つだけ。最初の30秒／真ん中の山1つ／最後のお願い
• AIに渡す材料は4行。誰に・何分・相手の困りごと・この場のゴール
• 資料の見出しを貼って、聞いてわかる順番に組み替えさせる
• 台本は1枚30秒（150〜180字）。本番で持つのはキーワード3語のカンペ
• 持ち時間は必ず変わる。5分・15分・30分の3サイズを先に作る
• 削っていいのは会社紹介。削ってはいけないのは「次の一歩」
• 相手の目が泳いだら、めくる手を止めて順番を入れ替える
• オンラインは対面より早く飽きられる。1ページ20秒、3分に1回は相手に投げる
• 録音して次に活かし、台本はホームページに置いて資産にする

今日やることは、ひとつだけです。

次に説明する予定のある資料を開いて、ページの見出しだけをコピーして、AIに貼ってください。そして「聞いてわかる順番に並べ替えて」と打つ。それだけで10分です。

うまく話せるようになる必要はありません。順番が決まっていれば、口下手なままで伝わります。

そして、ここまで読んで「AIに頼んでも、いつも当たり障りのない答えしか返ってこない」と感じている方。原因はひとつです。AIに、自分の情報を渡していないからです。

渡す材料さえ決まれば、答えは一気に「あなたの言葉」に変わります。