最近、同業がホームページやSNSで「施工事例」「お客様の声」を出しているのを見て、うちもやらないとな、と思ったことはないでしょうか。

でも、いざ作ろうとすると手が止まります。

写真が残っていない。名前を出していいのか分からない。そもそも何を書けばいいのか分からない。そうやって後回しにしているうちに、また相見積もりで金額だけ比べられて終わる。

これ、あなたの腕が悪いわけではないです。

やってきた仕事が、お客さんに見える形になっていないだけです。

だから今日は、あなたがやってきた仕事を「1件1枚」の事例シートにして、10本まとめて用意する方法をお伝えします。使うのはスマホとAIだけ。1件あたり、話すのは5行です。

「実績あります」は、お客さんには何も伝わっていません

商談で、こんな言い方をしていないでしょうか。

「うちは創業20年です」

「その工事なら何百件もやってます」

「同じような案件、たくさんありますよ」

言っている本人は、実績を伝えたつもりです。でも、聞いている側の頭の中はこうです。

「……で？」

お客さんが知りたいのは、件数ではないです

お客さんが知りたいのは、自分と同じ状況だった人が、いくらで、どれくらいの期間で、どうなったのか。これだけです。

創業20年も、何百件も、お客さんにとっては自分に関係のない数字です。関係のない数字をいくら積んでも、「なんとなく大きそうな会社」で終わります。そして「なんとなく」で並んだ会社が3社あれば、最後に比べられるのは金額です。

値段で比べられているのは、値段が高いからではありません。値段以外に、比べる材料を渡していないからです。

頭の中にある実績は、実質0件です

ここが一番もったいないところです。

あなたの頭の中には、間違いなく事例があります。あの時のあのお宅、あの会社の急ぎの案件、無理を言われて助けたあの現場。ぜんぶ覚えている。

でも、紙にもデータにもなっていない実績は、お客さんから見れば存在していないのと同じです。

私は自分の会社でも、クライアント先でも、この作業を最優先でやってもらいます。新しい広告を出すより、新しいSNSを始めるより先です。理由は単純で、事例は今日すぐ作れて、しかも一度作れば減らないからです。

広告は止めた瞬間に消えます。SNSの投稿は3日で流れます。事例シートは、机の引き出しにもホームページにも残り続けます。

事例シートは1件1枚。入れるのは6つだけです

事例と聞くと、立派な冊子を想像する方がいます。いらないです。

A4で1枚。入れる項目は6つだけです。

入れる項目	書くこと	抜けるとどうなるか
①どんなお客さんか	地域・業種・年代・家族構成など、身元が特定されない範囲で	読んだ人が「自分のことだ」と思えない
②困っていたこと	依頼される前の状態を、相手が言った言葉のまま	「うちも同じだ」の入口がなくなる
③やったこと	工事・作業・提案の中身を3行で	何をしてくれる会社なのか伝わらない
④かかったお金と期間	金額と工期。幅でもいい（例:80〜100万円/2週間）	いちばん知りたい情報が抜け、問い合わせる前に離脱される
⑤どうなったか	数字で。件数・時間・金額・回数など	「やりました」で終わり、成果が見えない
⑥お客さんの一言	もらった言葉をそのまま。短くていい	自社の自己申告になり、信用が半分になる

とくに効くのは④と⑥です。

④の金額を出すと安く買い叩かれると心配される方がいますが、逆です。金額が書いていない事例は、読んだ人が勝手に「たぶん高いんだろうな」と想像して、問い合わせる前に消えます。幅で書けば十分です。

⑥は、自社が何を言っても「そりゃ自分の会社のことだから良く言うでしょう」で終わる部分を、第三者の言葉で埋める役割です。うまい言葉である必要はありません。「思ったより早かったです」「聞きやすかったです」で十分効きます。

【手順1】材料は、スマホに5行しゃべるだけです

ここからが実際の作業です。パソコンの前に座る必要はありません。

現場からの帰り道、車の中で、スマホのメモアプリのマイクボタンを押して、次の5つを話すだけです。

• どんなお客さんだったか
• 何に困っていたか（相手が言っていた言葉のまま）
• 自分が何をやったか
• いくらで、どれくらいかかったか
• そのあとどうなったか／何と言われたか

たとえば、こんな感じです。

えー、去年の10月、福岡市の南区で、50代のご夫婦の戸建て。築22年。外壁のひび割れが気になるって問い合わせで、ほんとは雨漏りが心配だったみたい。奥さんが、前に頼んだ業者が説明してくれなくて不安だったって言ってた。で、現地見て、外壁塗装と、あとコーキング打ち替え。屋根は今回やらなくていいですって言った。138万円で、工期は2週間。終わってから、雨の日の音が静かになったって連絡もらって、次の年にお母さんの家も紹介してくれた。

言い間違えても、言い直しても、「えー」が入っても、まったく問題ありません。あとでAIが整えます。

あなたが苦手なのはキーボードであって、仕事の中身ではないです。仕事の中身は、世界中の誰よりもあなたが詳しい。だから話すだけでいいんです。

なぜ「事例を書いて」と頼むと、一般論しか出てこないのか

ここは大事なので、はっきり書いておきます。

AIに「うちの施工事例を書いて」とだけ頼むと、どこかで見たような当たり障りのない文章が返ってきます。それでガッカリして、AIは使えないと止まる方がとても多いです。

これ、AIが悪いわけではないです。

AIは、あなたの会社のことを1ミリも知りません。お客さんのことも、現場のことも、金額も知らない。だからそのまま頼めば、一般論しか返ってこない。当たり前です。

逆に言えば、さっきの5行を渡すだけで、返ってくる文章は一気に「あなたの会社の事例」に変わります。特別なプロンプトの知識より、材料を渡すことのほうが100倍効きます。

【手順2】AIに「事例シート」を書かせます

音声で話したメモを、そのままAIに貼り付けて、下の指示文を頭につけるだけです。

あなたは小さな建設会社の広報担当です。以下のメモから、お客様に見せる「事例シート」を1枚分作ってください。

【条件】

1. 構成は「①どんなお客様か ②お困りごと ③実施した内容 ④費用と期間 ⑤結果 ⑥お客様の声」の6項目

2. 全体で400字以内。1項目は3行まで

3. 専門用語は、その業界を知らない人が分かる言葉に言い換える

4. メモに書いていない数字・実績は絶対に足さない。推測が必要な箇所は【要確認】と書く

5. 「最高の」「圧倒的な」などの売り込み表現は使わない。事実と数字だけで書く

6. お客様の氏名は「A様」など匿名にし、地域は市区まで

【メモ】

（ここに音声入力した文章をそのまま貼る）

条件のうち、効いているのは2・4・5です。

2の「400字以内」は、読んでもらうための条件です。事例シートは熟読されません。渡された相手が10秒眺めて「あ、うちと似てる」と思えばそれで役目は終わりです。長い事例は丁寧ではなく、不親切です。

4の【要確認】は、AIが勝手に数字を作るのを止めるためです。これを入れておくと、金額や工期が曖昧な箇所に【要確認】と残るので、そこだけ自分で埋めればよくなります。

5の売り込み表現なしは、そのまま渡せる紙にするためです。「圧倒的な技術力」と書いた瞬間に、その紙は事例ではなく広告になります。広告は警戒されます。

BtoBなら、主語を「担当者」に変えるだけです

同じ指示文は、建設以外でも使えます。変えるのは1行目の役割設定と、⑤の数字だけです。

• 士業・コンサル → 「あなたは士業事務所の広報担当です」／⑤は削減できた時間・金額・かかった期間
• 製造・卸 → 「あなたは製造業の営業担当です」／⑤は納期・ロット数・不良率
• Web制作・撮影 → 「あなたは制作会社の広報担当です」／⑤は公開後の問い合わせ件数の変化

BtoBで気をつけるのは、②の「困っていたこと」を会社の課題ではなく、担当者個人が困っていたことで書くことです。「コストが課題でした」ではなく「毎月の集計に3日取られて、上司に報告するのが遅れていた」。読むのは会社ではなく、その席に座っている人です。

実際に出てくるのは、こういう1枚です

さっきの音声メモを渡すと、こんな形で返ってきます。

【事例】福岡市南区 A様邸／外壁塗装・コーキング打ち替え

①どんなお客様か

福岡市南区にお住まいの50代のご夫婦。築22年の戸建て。

②お困りごと

外壁のひび割れが目立ってきたが、本当は雨漏りが心配だった。以前依頼した業者から十分な説明がなく、不安が残っていた。

③実施した内容

現地調査のうえ、外壁塗装とコーキングの打ち替えを実施。屋根は劣化が進んでいなかったため、今回は見送りをご提案。

④費用と期間

138万円（税込【要確認】）／工期2週間

⑤結果

施工後、「雨の日の音が静かになった」とご連絡をいただいた。翌年、ご親族のお宅もご紹介いただいた。

⑥お客様の声

「やらなくていい工事を、やらなくていいと言ってくれたのが一番安心しました」【要確認：実際の発言に差し替え】

ここまで、話してから3分です。

渡す前にやることは、30秒の確認3つだけ。

• 金額・日付・数量・社名の4つが合っているか
• 【要確認】が残っていないか
• 自分が普段言わない言葉が入っていないか

最後の1つは意外と大事です。紙の中のあなたと、実際に会ったときのあなたが違うと、その時点で不信感になります。たたき台はAI、最終判断は人間です。

10本まとめて作るなら、1件ずつやってはいけません

1枚できたら、次は数を揃えます。事例は1本だと「たまたま」ですが、5本並ぶと「この会社はこういう仕事をする会社だ」に変わります。

とはいえ、思い出しながら1件ずつ作っていると、3件目で止まります。順番を変えてください。

まず「10件のリスト」を先に作る

思い出そうとしないことです。手元の記録から引っ張り出します。

• 過去1〜2年の見積書・請求書のフォルダ
• スマホの写真フォルダ（現場写真は日付順に並んでいます）
• 手帳・カレンダーの予定
• 経理ソフトの売上台帳

ここから、金額の大きい順ではなく、もう一度同じ依頼が来たら嬉しい順に10件選びます。安く買い叩かれた案件を事例にすると、同じ客層が来ます。事例は、次に来てほしいお客さんへの募集要項でもあります。

音声は「3件まとめて」でいい

10件のリストができたら、1件ずつ丁寧に話す必要はありません。移動中に3件まとめて話して、AIに「以下のメモには3件分の事例が入っています。1件ずつ分けて、それぞれ事例シートにしてください」と頼めば、3枚に分けて返ってきます。

慣れれば、10本で30〜40分です。1本ずつ完璧に作ろうとして半年放置するより、40分で10本の7割の出来を作るほうが、圧倒的に価値があります。

写真がない・名前を出せない案件は、こう書きます

ここでつまずく方が多いので、先に潰しておきます。

写真がない場合。事例シートは写真がなくても成立します。むしろ、写真のきれいさより④の金額と⑤の数字のほうが読まれています。どうしても絵が欲しければ、工事の流れを3コマの図にするだけでも十分です。

名前や社名を出せない場合。「A様（50代・戸建て）」「福岡市内の製造業B社様（従業員15名）」で問題ありません。読み手が知りたいのは固有名詞ではなく、自分と似ているかどうかです。

お客さんの声をもらいづらい場合。「何かご感想を」と聞くから困らせるんです。質問を3つに絞って聞いてください。

• 依頼する前は、何が一番心配でしたか
• 実際に頼んでみて、想像と違ったところはありますか
• どんな人になら、うちを勧めてもいいと思いますか

この3つなら、相手は考えずに答えられます。そして返ってきた言葉は、あなたが考えたどんなキャッチコピーより刺さります。断られたときは無理に追わないことです。快く答えてくれた人の声だけで十分足ります。

紙やスライドにするなら、「中身が先、見た目は後」です

事例が10本たまると、次は見た目を良くしたくなります。ここで順番を間違える人が多いです。

中身が先です。見た目は後です。

きれいさは後から足せますが、刺さらない中身はどれだけきれいにしても刺さりません。デザインより先に、数字とお客さんの言葉が入っているかを見てください。

そのうえで、PDFやスライドにするなら、いまはAIが作れます。私も実際に4つのAIで同じ資料を作って比べてみました。

ツール	事例集を作るときの感触
ChatGPT	画像生成が強く、文章も安定。万人受けしやすく、まずはこれで十分
Claude（クロード）	日本語が自然で、デザイン機能からPDFやスライド形式で出せる。後から編集しやすい
NotebookLM（Google）	原稿ファイルを入れるだけで、見た目のいいスライドが一発で出る。手軽さは一番
Manus	ほぼ手放しでそこそこの資料が出る。ただし追加課金が必要になりやすい

結論から言うと、ChatGPTで十分です。1つのAIに課金するなら、まずここです。

そして、どのツールを使っても共通する手順があります。

1. 前提整理：誰に、何のために見せる資料かを、先にテキストで1枚書く

2. 本文：中身（＝さっき作った事例シート10本）を用意する

3. スライド生成：そこで初めて、AIに資料化させる

多くの人がいきなり3からやろうとします。だから「スライド作って」と頼んでスカスカの資料が出てくる。1を飛ばした資料は、誰に向けたものでもない資料になります。

紙にするときの目安も置いておきます。

項目	目安
1枚に載せる事例	1件だけ
見出しの文字数	13文字以内
使う色	3色まで
1枚に載せる数字	3つまで
全体の枚数	渡す用は3〜5枚、置いておく用は10枚

事例は、渡して終わりにしないでください

ここからが、いちばん効いてくる話です。

作った事例シートを商談で渡して、それきりにするのは本当にもったいない。同じ中身を、ホームページの施工事例ページに1件1記事で載せてください。

SNSに書けば3日で流れます。ホームページに置けば、あなたが寝ている間も残ります。

ホームページは名刺ではなく、24時間働く営業マンです。

そして、この営業マンは事例が増えるほど強くなります。「福岡市 外壁塗装 138万」で検索した人が、あなたの事例に直接たどり着くようになるからです。広告と違って、止めても消えません。フロー（流れる仕事）ではなく、ストック（積み上がる資産）です。

実際、私が支援した建築・内装工事の会社は、ネットからの反響が年間12件しかない状態から、専門工事に特化したページを積み上げて、毎月案件が入る状態になりました。派手なことは一つもしていません。やった仕事を、そのつど残しただけです。

センスも要りません。うちでは、Web知識ゼロの在宅パートの主婦の方が、マニュアル通りに月100円レベルのコストでサイトを作って集客できています。事例を書くのに必要なのは、センスではなく、やった仕事の記憶だけです。

月に2〜3本でいいです。年間で20〜30本たまります。3年で60〜90本。そこまで来ると、営業マンを雇うより確実に効きます。私が営業マンを1人も置かずに年間1000件規模の問い合わせを取れているのは、才能ではなく、これを積んだからです。

同じ1枚を、4か所で使ってください

ここまでで作った事例シートは、商談で渡して終わりではありません。1本の事例は、手直しなしで4か所に回せます。

使う場所	そのままか、少し直すか	狙い
見積書に添える	そのまま1枚	金額だけの比較を止める
ホームページの施工事例ページ	AIに「検索されやすい見出しをつけて」と1回頼む	放っておいても見込み客が来る
既存客へのメール・LINE・ニュースレター	冒頭に「先月こんな工事をしました」と1行足す	忘れられない・紹介が出る
チラシ・封筒の裏面	写真1枚と数字だけに削る	新規の警戒心を下げる

作るのは1回。使うのは4回です。ここまでやって、はじめて元が取れます。

多くの会社は、この逆をやっています。チラシ用の原稿、ホームページ用の原稿、営業資料の原稿を、それぞれ別々にゼロから考えている。だから時間が足りなくなり、途中でやめてしまう。

1つ作って4回使う。これができるようになると、社長の作業量は増えないのに、お客さんから見える情報量だけが増えていきます。少人数で回っている会社ほど、この差が効いてきます。

事例が3本あると、見積もりの出し方まで変わります

事例シートには、もう一つ効果があります。

見積もりを出すとき、金額だけを出すと、お客さんは他社の金額と比べます。当たり前です。他に比べる材料がないんですから。

そこで、見積もりに「似た条件の事例3本」を添えてください。しかも、金額の高い順・安い順に並べて。

• 梅：予算を優先して、範囲を絞った事例（例:80万円）
• 竹：ご要望通りにやった事例（例:138万円）
• 松：プロとして勧めて、結果的に長持ちした事例（例:190万円）

こうすると、お客さんの頭の中で比較の相手が変わります。他社と比べるのをやめて、あなたの会社の中のどれにするかを考え始めます。これが松竹梅見積もりです。

お客さんの言う通りの金額を1つだけ出しているうちは、あなたはまだ業者です。プロなら「もっと安く済む方法」と「もっと効果が出る方法」を添えて返す。それで初めて、業者からパートナーになります。

業者になるな、先生になれ。私がずっと言っていることです。そして先生の説得力を作るのは、話のうまさではなく、目の前に並んだ事例の枚数です。

業種別｜最初に出すべき事例は、この1枚です

どの案件を1枚目に持ってくるかで、来る客層が変わります。

業種	1枚目に出す事例	入れておきたい数字
工務店・リフォーム・内装	「他社で断られた／不安だった」案件	金額・工期・築年数
士業・保険・コンサル	相談時点でこじれていた案件	かかった期間・削減できた金額
整体・美容・クリニック	通う前に何を我慢していたか	通院回数・期間・変化
BtoB製造・卸	急ぎ・小ロット・無理を聞いた案件	納期・ロット数・不良率
Web制作・撮影・印刷	作った後にどうなったか	問い合わせ件数の変化・制作期間

共通しているのは、きれいに終わった案件より、少し難しかった案件のほうが読まれるということです。難しい案件を引き受けた事実そのものが、技術の証明になります。

事例シートで、やってはいけない3つ

最後に、失敗しやすいところを3つだけ。

①盛らない。「売上が3倍になりました」と書けるのは、本当に3倍になったときだけです。1件でも盛った事例が混ざると、他の9本の信用まで一緒に消えます。数字が弱いなら、数字ではなくお客さんの言葉で押してください。

②長くしない。熱意のある社長ほど書きすぎます。読まれるのは400字までです。書きたいことが多いなら、1枚に詰めずに2件に分けてください。

③AIが書いたものを、確認せずに渡さない。金額・日付・数量・社名の4つだけは、必ず自分の目で見てください。AIは平気で「約」や「およそ」を数字に変えます。たたき台はAI、最終判断は人間です。

まとめ｜今日やるのは、1件だけでいいです

今日の内容を、もう一度並べておきます。

• 「実績あります」は、お客さんには何も伝わっていない
• 頭の中にある実績は、実質0件
• 事例シートは1件1枚、入れるのは6項目だけ
• とくに効くのは「金額と期間」と「お客さんの一言」
• 材料は、スマホに5行しゃべるだけ
• AIが一般論しか返さないのは、自分の情報を渡していないから
• 400字以内・盛らない・【要確認】を残す、の3条件で書かせる
• 10本作るなら、思い出さずに見積書と写真フォルダから引っ張る
• 写真も実名もなくていい。お客さんの声は質問3つで引き出す
• 中身が先、見た目は後。スライド化はChatGPTで十分
• 事例はホームページに積む。SNSは流れ、ホームページは資産になる
• 見積もりに事例3本を添えると、他社比較が自社内比較に変わる

全部やる必要はありません。

今日やるのは、直近で一番うまくいった仕事を1件だけ、車の中でスマホに5行話すこと。それだけです。10分もかかりません。

そして、ここまで読んで気づいた方もいると思いますが、この話のカギは全部同じです。AIに、自分の情報を渡しているかどうか。それだけで、返ってくるものが一般論から「あなたの会社の言葉」に変わります。

そのやり方を、無料の7大特典にまとめてあります。

• ① AI超入門（パソコンが苦手でも今日から始められる）
• ② 話すだけ音声入力（キーボードが苦手でも、話すだけで文章になる）
• ③ AIをあなた専属のゴーストライターにする（一度作れば、AIがあなたの言葉で書く）
• ④ コピペで使えるAIプロンプト15選（穴埋めするだけ）

やった仕事は、もう終わっています。あとは、それを見える形にするだけです。